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Délai de traitement des commandes

La plupart des commandes sont expédiées le jour même si elles sont reçues avant 19h. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
En cas de volume élevé de commandes, la livraison peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison en cas de retard significatif dans l'expédition de votre commande. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs de livraison & estimations de livraison

Pour les commandes de 49 € et plus, les frais de livraison sont de 0,00 €.

Pour les commandes de moins de 49 €, les frais de livraison sont de 5,95 €.

Nous pouvons proposer des options plus rapides gratuites ou moyennant des frais lors du paiement.

Délais de livraison dans les zones éloignées

Bien que les délais de livraison soient généralement uniformes dans toute le Luxembourg, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps dans des endroits plus éloignés ou isolés, tels que des zones reculées ou des îles.

Confirmation d'expédition & Suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Dommages

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Politique de livraison internationale

Nous livrons actuellement uniquement dans l'Union européenne. Si vous recherchez le Royaume-Uni, veuillez visiter www.inkhero.co.uk.

Politique de retours

Notre ​Politique de retour et de remboursement​ fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.